Por disposición oficial, todos los usuarios (incluyendo personas Físicas, y Personas Morales) de cualquier compañía telefónica deberán vincular su línea.

A partir del 09 de enero 2026 todas las líneas nuevas deberán vincularse para tener servicio. Si no realizas este proceso, tu línea se mantendrá sin servicio hasta que completes la vinculación.

Si activaste tu línea antes del 09 de enero de 2026, deberás vincularla como fecha límite 30 de junio de 2026. Si no realizas este proceso antes de la fecha límite, a partir del 1 de julio 2026 tu línea no tendrá servicio hasta que completes la vinculación.

Recuerda: si no has vinculado tu línea sólo podrás realizar llamadas a números de emergencia.

El objetivo de esta medida es proteger a los usuarios al vincular su identidad con su línea móvil. Así, se garantiza que sólo los propietarios legítimos puedan utilizar su línea, brindando mayor seguridad.

Tus datos personales serán validados y resguardados de forma segura. De esta manera, prevenimos fraudes, facilitamos la verificación de usuarios y protegemos tu privacidad

Mexicanos: Credencial para votar “INE” o pasaporte vigente
Extranjeros: Pasaporte del país de origen vigente

Recuerda: si tus documentos no están vigentes la vinculación será rechazada.

Adicional las Personas Morales. Documento oficial que contenga RFC y Razón social y CURP del representante legal o del titular de la cuenta vigente. La vinculación se realizará de manera presencial durante el proceso de venta

Por disposición oficial podrás realizar 3 intentos en el link que te llegará por SMS. Si necesitas ayuda consulta ingresa a nuestro chatbot aquí. Posteriormente podrás volver a intentarlo escaneando el código QR colocado en nuestros puntos de venta AT&T disponibles o al darle clic al enlace colocado al inicio de esta página.

Sí, puedes completar la vinculación posteriormente. Sólo necesitas hacer clic en el enlace que recibirás por SMS o darle clic al enlace colocado al inicio de esta página

Recuerda: al finalizar el proceso se validará que los datos capturados sean los requeridos y coincidan con la persona que está vinculando la línea. Recibirás un SMS confirmando la vinculación  exitosa. En caso contrario, la vinculación será rechazada y no podrás utilizar nuestro servicio hasta ingresar los datos correctos.

Personas Morales y Personas Físicas con Actividad Empresarial: debes presentar información vigente, Documento oficial que contenga RFC y Razón social y CURP del representante legal o del titular de la cuenta, la vinculación se realizará en presencia de un representante autorizado durante el proceso de venta.

Por disposición oficial podrás vincular un máximo de 10 líneas por usuario.

Recuerda: la persona que realice la vinculación será responsable del uso de la línea asociada.

Personas Morales y Personas Físicas con Actividad Empresarial: No existe límite en número de líneas contratadas, la persona que realice la vinculación será el Representante Legal o Titular de las líneas, se realizará en presencia de un representante autorizado durante el proceso de venta.

Es posible hacer recargas antes de vincular la línea. No obstante, para disfrutar del saldo, beneficios, promociones deberás vincular tu línea previamente. Recuerda: la vigencia de tus beneficios iniciará a partir del momento en que completes la vinculación.

Si contrataste tu plan a partir del 09 de enero de 2026, tu línea ya fue vinculada durante el proceso de venta.

Si lo contrataste antes del 09 de enero de 2026 y no tenemos tu línea vinculada, recibirás un mensaje de texto (SMS) con la liga al portal dónde podrás realizar el proceso.

*Ofertas de pago mensual: AT&T Lite, AT&T Premium, AT&T Ármalo, AT&T Compártelo, AT&T Con Todo

Te recordamos que, si tienes una línea nueva de prepago, es importante que completes la Vinculación dentro de los 30 días naturales a partir de tu primera recarga.

En caso de no hacerlo en ese periodo, los beneficios asociados a las recargas, paquetes, pagos de servicios o promociones serán eliminados, y no serán rembolsables.

Sí, es posible vincular líneas para menores de edad utilizando tu identificación.

Recuerda: el proceso lo debe realizar la persona titular de la identificación

Sí, por disposición oficial, a partir del 09 de enero 2026, las líneas nuevas de cualquier compañía telefónica deberán estar vinculadas para tener servicio.

Sólo necesitas pasaporte vigente de tu país de origen y completar el proceso.

Sí, por regulación gubernamental deberás identificarte con tu nuevo operador para verificar tu identidad y proteger tus datos personales.

Personas físicas. Sí, puedes hacerlo al darle clic en el botón que aparecerá al inicio de esta página.

Personas Morales y Físicas con Actividad Empresarial. si, la vinculación se realizará en presencia de un representante autorizado durante el proceso de venta. Debes presentar información vigente, Documento oficial que contenga RFC y Razón social y CURP del representante legal o del titular de la cuenta.

Sí, podrás hacerlo a partir del 7 de febrero 2026.

Debes vincular tus líneas antes del 30 de junio de 2026, en caso de no hacerlo, las líneas no tendrán servicio hasta que completes la vinculación, permitiendo solo hacer llamadas a números de emergencia.

Para adicionar o renovar será necesario vincular las líneas ya existentes, se realizará durante el proceso de renovación o adición.

Sí, debes vincular las líneas de IoT que tengan posibilidad de realizar llamadas de voz, el proceso de vinculación se realizará en presencia de un representante autorizado durante el proceso de venta con el Titular de las líneas.

Por disposición oficial, todos los usuarios de cualquier compañía telefónica deberán vincular su línea.

A partir del 09 de enero 2026 todas las líneas nuevas deberán vincularse para tener servicio. Si no realizas este proceso, tu línea se mantendrá sin servicio hasta que completes la vinculación.

Si activaste tu línea antes del 09 de enero de 2026, deberás vincularla como fecha límite 30 de junio de 2026. Si no realizas este proceso antes de la fecha límite, a partir del 1 de julio 2026 tu línea no tendrá servicio hasta que completes la vinculación.

Recuerda: si no has vinculas tu línea en el periodo establecido sólo podrás realizar llamadas a números de emergencia.

1) En el enlace recibido por mensaje de texto (SMS) que recibirás de nuestra parte.

2) Al darle clic al enlace colocado al inicio de esta página.

Titular: persona física o moral, cuyo nombre está vinculado a una o más líneas telefónicas
Persona usuaria: persona física que usa una más líneas telefónicas sin que necesariamente sea titular

Puedes hacerlo en nuestro sitio web oficial att.com.mx, en la sección de Vinculación.

No. Solo podrás consultar y desvincular números de AT&T (incluyendo AT&T, Unefon y Wim).Cada operadora tendrá su propio portal para estos trámites.

Mexicanos: Credencial para votar (INE) o pasaporte vigente.
Extranjeros: Pasaporte vigente del país de origen.
Recuerda:
Solo se aceptan documentos físicos y vigentes; no se permiten copias ni fotografías.
 

Sí, es necesario realizar una prueba de vida mediante una foto selfie.

Primero debes desvincular la línea. Luego, la otra persona debe volver a vincularla usando sus propios datos y documentos.

La ley no especifica un límite de desvinculaciones, pero establece que un cliente puede tener como máximo 10 líneas vinculadas a su nombre.Importante: Una línea no vinculada no podrá acceder a servicios de recarga y solo podrá hacer llamadas a los números de emergencia autorizados.

La ley especifica que una línea no vinculada solo podrá realizar llamadas a números de emergencia autorizados.

No perderás tu saldo ni los beneficios asociados, siempre y cuando vincules la línea antes de que termine su vigencia.Recuerda: La vigencia de la línea continua corriendo aunque esté desvinculada.

Próximamente estará habilitado la vinculación para líneas desvinculadas