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Todos nuestros planes y opciones incluye un chip (SIM) de AT&T que deberás ingresar en tu celular para usar nuestros servicios.
Si quieres conservar tu número, deberás seguir los siguientes pasos de portabilidad:
Legales
Promoción Portabilidad Pospago
Vigente del 1 de abril al 30 de junio de 2026. Se otorgará un 20% de descuento en servicio a los usuarios que realicen la portabilidad de otra compañía hacía AT&T con la contratación de planes AT&T Premium. Portabilidad con nuevo equipo obtendrá el beneficio de descuento por 12 meses y la portabilidad con equipo propio obtendrá el beneficio de descuento por 6 meses. Aplica en portabilidades realizadas en tiendas de AT&T, distribuidores autorizados o Atención a Clientes (Call Center). El 20% de descuento aplica al concluir el proceso de portabilidad y en su segunda factura correspondiente y de acuerdo con la tabla anterior. El 20% de descuento solo aplica por la renta del servicio. No aplica en servicios adicionales, accesorios u otro servicio distinto a la renta del plan. Aplica para Planes AT&T Premium con equipo propio, equipo incluido o con descuento a plazos disponibles 24, 30 o 36 meses. Los planes AT&T Premium participantes son AT&T Azul 1, AT&T Azul 2, AT&T Azul 3, AT&T Plata, AT&T Oro, AT&T Black, AT&T Platino y AT&T Diamante. El plan AT&T Titanio otorgará un 10% de descuento en servicio a los usuarios que realicen la portabilidad de otra compañía hacía AT&T con la contratación del plan AT&T Titanio a un plazo de 24 meses. No aplica para otras ofertas ni promociones. Si el suscriptor realiza la cancelación anticipada de la línea, perderá en automático el beneficio de la promoción. Para mantener la promoción el suscriptor deberá estar al corriente de sus pagos. Aplica únicamente para líneas nuevas. No aplica para la oferta Simple y Simple Plus. No aplica para portabilidades de Unefon a AT&T. El descuento se verá reflejado en el estado de cuenta en la sección de descuentos por promoción. Aplican términos y condiciones de AT&T Premium.
Consulta tarifas/promociones registradas en IFT: 2361095, 2361096, 2361097, 2361098, 2361099, 2361101, 2361102, 2361103.
Oferta AT&T Premium
Promoción portabilidad 20% y 10% de descuento
Consulta tarifas/promociones registradas en IFT: 2361001, 2361002, 2361003, 2361004, 2361005, 2361006, 2361007, 2361008, 2361009
Promoción portabilidad 20% de descuento
Consulta tarifas/promociones registradas en IFT: 2361095, 2361096, 2361097, 2361098, 2361099, 2361101, 2361102, 2361103
Oferta AT&T Lite
Promoción portabilidad 20% de descuento
Vigencia al 22 de abril de 2026.
Consulta tarifas/promociones registradas en IFT: 2500130, 2500133, 2500139, 2500142, 2500146, 2494881, 2494882
Se otorgará un 20% de descuento en servicio durante seis meses a los suscriptores que realicen la portabilidad de otra compañía hacia AT&T con la contratación de planes ATT Lite.
Oferta AT&T Premium con equipo nuevo
Promoción portabilidad 20% y 10% de descuento
Consulta tarifas/promociones registradas en IFT: 2494911, 2494913, 2494914, 2494916, 2494919, 2494922, 2494927, 2494930, 2494933
Promoción portabilidad 20% de descuento con equipo propio
Vigencia al 22 de abril de 2026.
Consulta tarifas/promociones registradas en IFT: 2494890, 2494893, 2494894, 2494896, 2494897, 2494901, 2494902, 2494903, 2494904
Se otorgará un 20% de descuento en servicio durante seis meses a los suscriptores que realicen la portabilidad de otra compañía hacía AT&T con la contratación de planes AT&T Premium del plan Azul al plan Diamante.
Consulta el registro de planes y promociones en el portal del IFT
Promoción por Portabilidad AT&T Prepago. Vigente al 15 de febrero 2026. Durante la vigencia de la promoción los suscriptores que realicen una portabilidad a la oferta AT&T Prepago y recarguen desde $50 pesos recibirán doble o triple de GB adicionales para navegación libre de acuerdo con el monto de recarga y más días de vigencia en recargas participantes durante 6 o 12 meses: los clientes que realicen recargas de $50 recibirán el doble de MB y días adicionales de vigencia durante 6 meses; los clientes que realicen recargas de $100, $135 y $150 recibirán el triple de GB y días adicionales de vigencia durante 12 meses; las recargas de $200, $230, $300, $500 y $1,000 recibirán el triple de GB para navegación libre en internet durante 12 meses. El suscriptor deberá concluir exitosamente el proceso de portabilidad y realizar una primera recarga de paquete participante. Una vez transcurrido este periodo y al no haber realizado recargas participantes pierde de forma automática la posibilidad de recibir los beneficios por promoción. El suscriptor es responsable de revisar con su promotor los montos de recarga disponibles en el punto de venta. En Portabilidades realizadas con Chip con beneficios, el suscriptor deberá agotar los beneficios incluidos y posteriormente al concluir la portabilidad deberá realizar una primera recarga para recibir la promoción. Los beneficios otorgados por promoción no son acumulables. La promoción de portabilidad se otorgará por única ocasión por número portado. Si el cliente porta su número a otra compañía durante la promoción y regresa a la oferta AT&T Prepago, ya no será acreedor a recibir los beneficios por promoción. Aplican términos y condiciones de la Oferta AT&T Prepago. La velocidad de navegación del servicio de datos será de acuerdo con la cobertura; llegando a 500 MB de consumo por día (24 horas) la velocidad de subida y de bajada será de 400 Kbps; posteriormente, si el usuario llegara a 3 GB de consumo por mes la velocidad de subida y de bajada será de 128 Kbps